Връзка с клиенти

Връзката

между клиентите и компанията са отношения на сътрудничество на взаимно насърчаване, взаимна изгода и печеливши резултати. По-специално, сътрудничеството с висококачествени големи клиенти може не само да подобри осведомеността ни за услугите, да подобри нивото на управление, да подобри нашата система за обслужване, но също така да ни донесе богати печалби.

TEI спирачна накладка спирачна дискова спирачка

Наличието на значителен брой клиенти е основа за оцеляването и развитието на предприятията. Следователно е необходимо постоянно да се привличат потенциални клиенти и да се печелят нови клиенти, за да се сведе до минимум загубата на клиенти. Освен това трябва да се положат усилия за поддържане на стари клиенти. Тъй като разходите за разработване на нов клиент са пет пъти по-високи от поддържането на стар клиент, поддържането на стари клиенти може да спести разходите за получаване на нови клиенти. Освен това старите клиенти са по-малко чувствителни към ключови фактори, влияещи върху удовлетвореността, като цена, по-толерантни към някои грешки на предприятията и техните продукти. Следователно поддържането на стари клиенти може да донесе различни ползи на предприятията. Затова трябва да се стремим към изгубени клиенти. От една страна, намалете загубата на клиенти, от друга страна, оставете изгубените клиенти да станат отново клиенти на предприятието.

За удължаване на връзката с клиента

можем да подобрим средната продължителност на жизнения цикъл на взаимоотношенията с клиентите, като култивираме лоялността на клиентите, задържаме ценни клиенти, намаляваме загубата на клиенти и премахваме връзки без потенциална стойност, развиваме дългосрочни взаимоотношения с клиентите и задържаме старите клиенти завинаги.

f предприятията искат да получат дългосрочно конкурентно предимство

те трябва да поддържат добри отношения с клиентите. Тези непрекъснати добри отношения с клиентите постепенно се превърнаха в основна конкурентоспособност на предприятията. Докато укрепват връзката с клиентите, предприятията не трябва да обръщат внимание само на материалните фактори на връзката, но и да вземат предвид друга характеристика на връзката. Тоест чувствата на клиентите и други нематериални емоционални фактори. За създаване на нови клиенти, поддържане на стари клиенти, подобряване на удовлетвореността и лоялността на клиентите, така че да се подобри стойността и печалбата на клиентите.

бивш случаи следните случаи

Вземете най-новата цена? Ще отговорим възможно най-бързо (в рамките на 12 часа)